Reglas del Email


Durante el tiempo que tuve la oportunidad de trabajar en Tigo aquí en Guatemala, uno de los mayores aprendizajes que pude obtener fue a través de las “Reglas del Email” que se buscaba implementar a través de la organización y de esa forma crear una cultura sana y productiva del uso de esta herramienta en la empresa.

A continuación, comparto con ustedes las Reglas del Email de Tigo para que puedan considerarlas y aplicarlas en su vida profesional y dentro de sus organizaciones:

  1. El email es una herramienta de comunicación.  Nos permite comunicarnos cuando estamos en lugares diferentes:
    1. Si estás en el mismo edificio, no uses el email, habla cara a cara.
    2. Si no estás en el mismo edificio, usa el email siguiendo estas reglas.
    3. Cuando escribas un email, ve directo al punto: sé breve, especifico y básate en hechos.
  2. El email es un medio de comunicación formal y estricto de aprobación.
    1. Entonces, usa el email cuando se requiere una aprobación formal escrita.
    2. Un email es un registro de trabajo.  No escribas nada en un email que pueda avergonzarte o avergonzar a la empresa si el email se hace público.
  3. El email no es para “cubrirme las espaldas”.  Somos líderes con empowerment; lideramos proyectos y tomamos decisiones.
    1. Nunca copiamos al jefe a menos que él tenga que tomar una decisión o una acción.
    2. Si el jefe necesita estar informado, eso debe estar claramente especificado en el texto con el por qué.
    3. El jefe espera de nosotros resultados, no una cadena de emails mostrando que estoy trabajando o que las cosas se están moviendo.
    4. La típica respuesta: “ya he enviado un mail”, no reemplaza el resultado.
  4. El email no es una herramienta para motivar.  Somos líderes con empowerment; celebramos los éxitos y felicitamos cuando se alcanzan los resultados.
    1. Siempre felicitamos en persona (o por teléfono si la persona está en otro lugar.)
    2. Luego podemos usar el email para hacer pública la felicitación a un grupo de personas.
  5. El email no es una herramienta de coerción.  Somos líderes con empowerment; tomamos el toro por las astas.
    1. Copiar al jefe no hará que las cosas sucedan.  Al contrario, me hará ver como un perdedor.
    2. Si tienes alguna dificultad en tu trabajo, no dudes en pedirle ayuda a tu jefe.
  6. Responder a todos es la mayor fuente de emails innecesarios.
    1. Siempre debemos responder sólo al que lo envió.
    2. Si incluimos a otros en la respuesta, lo hacemos sólo cuando éstos deben tomar una decisión o una acción, especificándola claramente.

Cuando recibas un email, comprueba si cumple con las reglas.  Si no cumple, da feedback al que te lo envió, aunque el “pecador” sea tu jefe.  Haciendo esto lograremos adoptar las reglas rápidamente.

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LA EMPRESA Y LA OPCIÓN POR LOS POBRES


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Samuel Gregg

Fuente: Legatus Magazine

1 de febrero de 2014

Al igual que sucede con la idea de “justicia social”, la expresión “opción preferencial por los pobres” es parte del lexicon católico. Algunos utilizan la frase para insistir en la aplicación de políticas económicas de corte intervencionista. El Magisterio Social de la Iglesia católica, sin embargo, conduce a conclusiones más matizadas –tanto a nivel económico como teológico.

La expresión “opción por los pobres” cobró fuerza en el pensamiento católico hacia finales de la década del ‘60 y durante los ‘70. El término sirvió de inspiración para varias formas de teología de la liberación durante esa época, pero afirmaciones de este tipo tienden a restar importancia al hecho de que la Iglesia siempre ha mantenido una especial predilección por los pobres.

Los profetas del Antiguo Testamento se expresaron rotundamente contra la opresión de los pobres, por no mencionar las palabras de Cristo, donde Él mismo enseña que se le puede reconocer entre los pobres y los que sufren persecución. Más aún, el amor por los pobres y los marginados se puso en práctica desde los mismos inicios de la Iglesia. En tiempos del Imperio Romano, por ejemplo, los paganos –griegos y romanos– quedaban asombrados ante el afán que manifestaban los católicos por ayudar a los enfermos y discapacitados, los ancianos y los abandonados, independientemente de que estos fueran cristianos o no.

La comprensión católica de la pobreza, sin embargo, no comete el error de imaginar que la pobreza se reduce al problema de la privación de bienes materiales. Durante los años ‘80, en medio de la más aguda crítica a la Iglesia hecha por la teología de la liberación, bajo influencia del marxismo, la Congregación para la Doctrina de la Fe (CDF) recordó a los católicos que la pobreza tiene un significado bastante más amplio en el contexto de la fe, el pensamiento y la praxis cristianas.

Desde el punto de vista cristiano, todas las personas son pobres en la medida en que todos nosotros somos muy poca cosa frente a la justicia y la misericordia del rostro de Dios. ¿Por qué si no fue necesario que Cristo viniera al mundo para salvarnos de nuestro pecado y de nuestros defectos? De hecho, la asunción cristiana de la pobreza implica que los hombres se ejerciten en el desapego de los bienes materiales: “La pobreza que Jesús declaró bienaventurada es aquella hecha a base de desprendimiento, de confianza en Dios, de sobriedad y disposición a compartir con otros” (Libertatis Conscientia, nº 66).

¿Qué significa en la práctica vivir la opción por los pobres? Significa que debemos comprometernos en obras de caridad – a través de actividades que frecuentemente abordan dimensiones específicas de la pobreza de una manera que ningún programa gubernamental puede hacer. Esto significa dar nuestro tiempo, nuestra energía, nuestro capital humano y monetario en formas que lleven la luz de Cristo a algunos de los lugares más oscuros del planeta.

Sin embargo, esto no significa que los católicos están obligados a dar algo a todo, o incluso que deban desprenderse de todo lo que poseen. Como afirma Fr. James Schall SJ: “si tomáramos toda la riqueza del mundo y simplemente la distribuyéramos, ¿qué sucedería? Esta riqueza desaparecería pronto y todos seríamos pobres”. Dicho de otra manera,vivir la opción por los pobres bien puede implicar que aquellos que tienen un talento para crear riqueza hagan precisamente eso.

La opción por los pobres tampoco excluye de raíz toda forma de asistencia gubernamental para los que lo necesitan. Sin embargo, sacar a las personas de la pobreza – no solamente de la pobreza material sino también de la pobreza moral y espiritual– no necesariamente significa que la acción más efectiva sea la de implementar un nuevo programa de asistencia social. No existe razón para pensar que la opción preferencial por los pobres deba suponer una opción preferencial por gobiernos de gran tamaño. Generalmente, ser un emprendedor e iniciar un negocio que genere puestos de trabajo, salarios y oportunidades en ámbitos donde no los había hasta ese momento puede ser una obra de amor más grande (y, al mismo tiempo, económicamente mucho más efectiva) que la implementación de una nueva iniciativa de ayuda gubernamental.

La comprensión católica de la opción por los pobres también supone el reconocimiento de que aquellos que sufren de privaciones materiales son seres humanos revestidos de inteligencia y voluntad. Por lo tanto, igual que todo el mundo, ellos también son capaces de comprometerse en distintas formas de desarrollo humano integral. Algunas veces, los programas asistenciales o la puesta en práctica de una nueva medida reguladora no es el mejor modo de ayudar a los menos favorecidos –especialmente cuando esas medidas impiden o desalientan a las personas a seguir su propia iniciativa o a querer trabajar.

Por ello, a pesar de que a menudo no lo veamos de esta manera, la desregulación constituye una vía concreta en favor de los pobres. Vivir de cara a aquellos que padecen necesidades se puede manifestar, por ejemplo, en trabajar para remover las trabas arancelarias que bloquean e impiden el acceso de los pobres y menos favorecidos al mercado global, o que alientan a que las personas en los Estados Unidos sigan trabajando en industrias que están dejando de ser competitivas en una economía global. Trabajar a favor de los pobres puede implicar también que el proceso de crear una empresa se pueda hacer en menos tiempo, u ofrecer un sistema más transparente y menos costoso, a nivel burocrático, para que las personas puedan migrar a los países donde hayan más oportunidades de progreso.

Existen muchas maneras de vivir la opción por los pobres, independientemente de cuál sea nuestra vocación en la vida. Con algo de la creatividad que es tan necesaria para el éxito de una empresa, los católicos pueden de hecho llevar libertad a muchos de los que se encuentran oprimidos por la pobreza.

Nota: La traducción del artículo original Business and the option for the poor”, publicado por Legatus Magazine, el 1 de febrero de 2014 es de Mario Šilar delInstituto Acton Argentina/Centro Diego de Covarrubias para el Acton Institute.

 

 

 

11 Formas de Permanecer Enfocado


 

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  1. Mantenga Comida en su Escritorio
  2. Apague el teléfono
  3. Consiga una buena silla
  4. Haga una lista
  5. Use audífonos
  6. Limpie su escritorio
  7. Apague todo lo que no está usando
  8. Mida el tiempo que le toman sus actividades
  9. Recompénsese a sí mismo
  10. Mantenga una imagen visible de su meta
  11. Tenga a su mascota cerca para que le ayude a enfocarse

Tomado del artículo “11 Ways that Keep You Focused” disponible en inglés aquí.

QUO VADIS, EDUCATION?


Invitamos a nuestros lectores a comentar acerca de este tema donde el autor Tobias de Marcos cuestiona el sistema educativo actual, tema que nos atañe a todos;  La educación pedagógica, en la cual todos hemos sido formados y moldeados, seria interesante escuchar algunas ideas que tengan como principal objetivo el desarrollo de los individuos  a través de sus dones.

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Por Tobías de Marcos 1
Para Instituto Acton Argentina
8 de septiembre de 2012

Nuestro sistema educativo actual fue creado en el siglo XVIII durante la revolución industrial con el trasfondo ideológico y filosófico del iluminismo. Sus influencias siguen atando nuestras mentes afirmando teorías positivistas, como la convicción de que si pudiéramos reunir suficientes datos e información sobre el mundo que nos rodea, los acontecimientos posteriores se develarían y mostrarían tan evidentes como el resultado unívoco de una simple (o compleja) ecuación matemática.

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Empresa, Dignidad Humana y Pobreza en Guatemala


El 7 de julio ASEC tuvo su reunión mensual en la que se trato el tema Empresa, Dignidad Humana y Pobreza en Guatemala. La pobreza en nuestro país la hemos arrastrado desde muchísimos años atrás y es un tema que a muchos no les gusta tratar porque realmente es doloroso, sin embargo creemos que de alguna manera se debe buscar salidas pero siempre en la linea de la transformación y en esta conferencia se tocaron puntos importantes que aportan en este sentido.

Todos conocemos el versículo de Génesis 1:27 “Creo, pues, Dios al hombre a su imagen; a imagen de Dios lo creó;  hombre y mujer los creo”, todos los seres humanos hemos sido creados y por lo tanto tenemos un lugar en el corazón de Dios, este es el fundamento de la dignidad humana y el primer mandato esta en el siguiente versículo:  Genesis 1:28 …”Fructificad y multiplicaos; llenad la tierra, y sojuzgadla, y señoread en los peces del mar, en las aves de los cielos, y en todas las bestias que se mueven sobre la tierra.”

En este mundo se han dado cambios drásticos en la forma de vida, hay cambios en la organización social (familia, estado nación, bloques de naciones), en la modernidad (comunicaciones, conectividad, velocidad de información), en el trabajo (nuevas competencias, acceso a la educación, juventud sin futuro), todos estos cambios producen un impacto en las sociedades, aquellos que no estén atentos a los cambios serán aislados cada día  mas y mas. Recientemente se publico en uno de los periódicos una encuesta donde se informa que 25% de los jóvenes no estudia ni trabaja, lo cual es alarmante pues este grupo de personas difícilmente se integrarán a una sociedad que esta cambiando rápidamente.

Para capitalizar una sociedad existen diferentes formas, las formas mas altas son: desarrollando el conocimiento, el mismo capital humano y la cultura, cuando se logre llegar hasta la cultura entonces se estará llegando al ultimo refugio que tiene el ser humano, por supuesto que cambiar la cultura es la tarea más difícil ;  y las formas mas bajas son:  desarrollando los recursos naturales, financieros y manufacturados; es importante mencionar que la mayoría de los esfuerzos han sido encaminados en el área financiera como la bolsa solidaria y muchos otros programas de ayuda social.

Dar una vez genera aprecio, dar dos veces crea anticipación, dar tres veces crea expectación, dar cuatro veces  genera un derecho automático, dar la quinta vez  genera dependencia y pobreza y es en este punto donde se anula lo mas valioso de un ser humano su “dignidad humana”.

Entonces  ¿como ayudar a salir de la pobreza?:

  1. Alimentando la dignidad del ser humano
  2. reconociendo y promoviendo la imagen de Dios en cada persona
  3. facilitando la educación/capacitación
  4. impulsando la forma de accesar a recursos económicos

Es momento de hacer un cambio de mentalidad y pasar de la ayuda al emprendimiento, del alivio de la pobreza a la creación de riqueza, del paternalismo a la asociación, de las donaciones a las inversiones, de ver a los pobres como consumidores o como cargas para verlos como creadores, de ver a los pobres como destinatarios de la caridad a reconocerlos como agentes de cambio con dignidad, capacidad y creatividad.

Implica esfuerzo y dedicación, para lograr una transformación, misma que se logrará con el esfuerzo y dedicación de todas las partes involucradas, organizaciones de apoyo nacionales y extranjeras, capacitadores, acreedores y receptores.  Un tema que nos afecta a todos, por eso lo invitamos a opinar, la gran pregunta ¿quien ira?.

 

 

Empresa, Dignidad Humana y Pobreza en Guatemala


ASEC invita a su reunión 

 Tema:  Empresa, Dignidad Humana y Pobreza en Guatemala

Expositor: Lic. Juan Callejas Vargas
Fecha:  Sábado 7 de julio  2012
Hora: 7:00 a.m.
Lugar: Nais Plaza Las Cañas (antes del CC Pradera Z.10)
Participación: Q.100 incluye desayuno

Ven y compartamos acerca de este tema desde una perspectiva diferente.

Los Recesos y la Productividad


Mi esposa hace algún tiempo me habló sobre la importancia de tomar recesos durante el tiempo de trabajo,  generalmente son de 10 a 15 minutos cada hora y media de trabajo.  Últimamente he estado con muchos dolores de cabeza, por lo cual me he visto forzado a tomar esos descansos,  y la verdad,  he empezado a ver resultados.

La pregunta sin embargo es,  ¿cómo pueden ayudarnos éstos descansos en nuestra productividad?

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Conferencia “La Parabola de los Talentos una perspectiva en los negocios”


El sábado recién pasado ASEC tuvo su reunión del mes de febrero en donde se trató el tema “La Parábola de los Talentos, una perspectiva en los negocios”, impartida por el Lic. Haroldo Herrera, cabe mencionar que el Lic. Herrera tiene una amplia experiencia laboral y académica en los temas relacionados con administración de capital humano, liderazgo, cultura organizacional etc. que incluye 3 maestrías y un doctorado en su fase final, ademas de haber sido catedrático de maestrías en 6 universidades del país, gracias al Lic. Herrera por su valiosa exposición.

Algo importante de la conferencia, acerca de “la parábola de los
talentos”, relatada en la biblia en Mat.25:14-30, es que la distribución no fue Sigue leyendo

¿Quiere generar riqueza? ¡Genere empleo!


Guatemala está en una gran necesidad de explotar en la generación de riqueza.  Esta es la función básica, fundamental y de mayor aporte de la empresa y los empresarios.  El empresario sirve y atiende las necesidades de las personas a través de la provisión de productos y servicios de calidad que nos ayudan a vivir mejor y nos hacen, esencialmente, más ricos.

El emprendimiento sólo tiene sentido si tenemos la capacidad de gestionar recursos de manera eficiente en pro de un objetivo claro: servir y atender al mercado con calidad y de manera rentable.  El resultado es el inevitable: generación de riqueza. Sigue leyendo

Hablando del “ganar-ganar”


La actual crisis económica, junto con la aparición de un escándalo tras otro en nuestro país, nos hacen ver una situación en donde nosotros ya hemos perdido la capacidad de confiar unos en otros.  Si bien una buena cantidad de escepticismo puede ser práctico en ocasiones, el fomento de la confianza tanto entre los individuos y dentro de las organizaciones es absolutamente fundamental para el bienestar general y la eficiencia en las organizaciones como bien lo mencionó Regina de Morales (reginaperez8) en su interesantísimo último post sobre la importancia de los sisetamas de calidad en las organizaciones.

Tal vez lo más importante es el entendimiento de que la confianza debe ser una calle de dos sentidos. Claro que es imprescindible que el equipo tenga confianza en su líder, pero,  esto nunca sucederá, sin reciprocidad. En una lucha contra el equipo, todos los miembros son interdependientes, es decir, toda persona tiene un trabajo que hacer. Los soldados deben confiar en su líder para tomar decisiones que reduzcan al mínimo el riesgo siempre que sea posible, y el líder debe confiar en que los soldados llevan a cabo sus órdenes, a pesar de los peligros, para el beneficio global del equipo.

Investigaciones indican que hay varios factores que influyen en este edificio y facilitar la construcción de la confianza mutua, incluidos los valores compartidos, las relaciones que fomenten la cooperación, y la percepción de competencia.

La mayoría de empresas no están sujetas a condiciones similares a combatir, muchos de los procesos de construcción de confianza practicados en el ejército pueden ayudarnos y son aplicables, en particular, cuando una organización se enfrenta a la crisis. Las siguientes preguntas tiene el potencial para facilitar la construcción de la confianza dentro de su propia organización:

1. ¿Le muestras confianza a tu equipo primero, antes de poder confiar tu en ellos?

2.  Respecto a tu equipo ¿Cuáles son los valores organizacionales que comúnmente practicas con ellos?

3. De estos valores, ¿Cuáles son los que ya son un ADN?, para ti y para tu equipo.

4.  ¿Cuánto sabes acerca de tu equipo fuera del área de trabajo, que tan bien te conocen ellos?

5.  ¿Qué experiencias puedes ofrecer tu como líder para aumentar la cooperación y el conocimiento en formas que sean apropiadas y gratificantes?

6. Y por último, pero ciertamente no menos importante, pregúntale a tu equipo si tu competencia profesional provoca confianza en ellos al momento de consultarte algo, sea profesional, personal o de cualquier otra índole.

Encontrar maneras de fomentar la confianza en las personas que sólo tienen que mirar en lo que respecta a las noticias diarias de encontrar numerosas razones por las cuales no confianza puede ser un reto, pero al final merece la pena el esfuerzo.

Les dejo un video de Tom Rath, un increible autor, hablando sobre la importancia de la interaccion en la confianza.

Tom Rath “Cada Interacción Cuenta”