Influencers y la Verdad


shutterstock_292452563Es una realidad del mercadeo moderno que la utilización de los medios de comunicación digitales están ocupando cada vez más un lugar más importante en la estrategia y presupuesto de comunicación y mercadeo de muchas marcas.  Para las empresas pequeñas y medianas, el mercadeo digital a través de redes sociales se ha convertido en una alternativa donde la ecuación de valor por dinero es mucho más beneficiosa y donde los resultados tienden a ser más fáciles de medir.

Paralelo a y a la vez, íntimamente relacionado a la evolución de los medios digitales de comunicación, está la cultura y culto a la celebridad.  No debería sorprendernos la facilidad con la que en la actualidad se construyen plataformas personales a través de blogs, videos y video blogs, fanpages y Twitter.  Esto ha permitido la proliferación de expertos en distintos temas y el desarrollo de nuevas profesiones como los “coaches de vida”, periodistas alternativos, evaluadores de productos y marcas, etc.

De esta cuenta, destacan lo que hoy en día se conoce como los “influencers” o personas que a través de sus plataformas personales montadas sobre medios digitales de comunicación han generado suficiente masa crítica de seguidores que ahora les permite influir no solo en temas de opinión pública, consejos para la vida diaria o en temas culturales y religiosos, sino también tiene el potencial de incidir en decisiones de compra y consumo.

En sí mismo, la intención del uso de “influencers” (quienes venden a las distintas marcas sus tweets, fotos en Instagram, publicaciones en Facebook, Snapchat y demás plataformas) es poder acercar al consumidor final los productos a través de la experiencia testimonial de un usuario que por su posición mediática y/o área de experiencia, puede brindar una opinión creíble que incentive la decisión de compra.

Sin embargo, es en este ámbito de acción en donde las empresas y los “influencers” deben asumir un sólido compromiso con la verdad y la ética. Por ser un tipo de mercadeo basado en experiencias teóricamente reales con los productos y las marcas, la comunicación que se genere por parte de estos nuevos comunicadores y “embajadores” de marca debe ser siempre creativa, honesta y genuina.  No se trata de simplemente “product placement” a través de fotos o videos donde se hace el intento de que “casualmente” un producto o servicio aparezca en las imágenes.  He visto en casos guatemaltecos una sobre-exposición y casi explotación incluso de los hijos e hijas de estas personas en fotos montadas que destruyen el espíritu de comunicación genuina, espontánea y apegada a la realidad del uso de los productos y servicios.  El día de hoy, por ejemplo, en un tweet, una “influencer” local, al promocionar una marca de ropa, afirmaba que lo que hace “no es publicidad, sino promueve un estilo de vida”.  Eso es deshonesto y mina la credibilidad de este nuevo medio publicitario y mercadológico del que se busca echar mano.

Las bases de la influencia, con la que se busca construir confianza y credibilidad en un producto, servicio y/o marca, deben ser siempre la honestidad y la transparencia.  Admitir que el trabajo que se realiza es publicitario es ser honesto, y esa honestidad genera credibilidad sustentable en el largo plazo.

Aunque los medios mercadológicos y la tecnología han cambiado y siguen cambiando, los principios que sustentan la publicidad y el mercadeo se mantienen siempre: la ética, la honestidad y la creatividad.  Es posible construir campañas aún con “influencers”  que comuniquen un producto, servicio y/o marca de una manera buena, bella y verdadera.  El verdadero desafío creativo está en encontrar los caminos de comunicación para lograrlo.

Me quedo con la aspiración plasmada en el slogan de la agencia británica de publicidad que fue líder en lols 70’s y 80’s, McCann Erickson y que permanece al día de hoy“La verdad bien dicha.” A mi criterio, es un noble ideal que hemos de perseguir quienes trabajamos en este ramo.

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¿Por qué necesita un blog para su pequeña empresa?


En ASEC hemos encontrado en este espacio una excelente forma de poder compartir con un cada vez más grande círculo de lectores diversos temas enfocados en hacernos pensar, crecer y buscar nuevas y mejores formas de llevar nuestra empresa hacia el éxito.  Hemos visto que el blog ha sido una herramienta muy efectiva y que puede ayudar a potencializar a pequeñas empresas que necesitan comunicar de manera eficiente y costo efectiva sus servicios.

Les comparto la traducción de esta nota que salió en la revista Time (original en inglés aquí) sobre el por qué es bueno para las empresas pequeñas tener un blog.

Un blog de una empresa parecería no ser el mejor uso de su limitado tiempo, pero existen varias razones por las cuales tener uno tiene sentido.

Para empezar, mantiene el contenido fresco y puede empujar hacia arriba nuestra posición en los motores de búsqueda en internet (Google, Yahoo!, Bing, etc.), afirma Maryalene La Ponsie de Small Business Computing.  Un blog puede establecernos como expertos, lo que puede elevar nuestro nivel de consideración en nuestros clientes a la hora de decidir a quién comprar.

Un blog puede promocionarse en las redes sociales, lo que puede causar que sea compartido y genere interés.  Es importante incluir botones en el blog que permitan compartir el contenido en redes sociales.  Si el blog es lo suficientemente interesante, la gente puede dejarlo marcado y revisitarlo sólo para saber qué pensamos sobre algún tema.

Es importante dejar que la gente comente en el blog; podemos recibir retroalimentación y críticas muy útiles.

Si se nos dificulta hacerlo solos, permitamos que algún empleado lo desarrolle bajo nuestra supervisión.  Esto incluso puede ayudar a su desarrollo personal.

Para más información sobre el tema, leer un artículo más completo de Small Business Computing, titulado “Do you really need a small business blog?” aquí.  También recomendamos este artículo titulado “Pasos para crear un blog personal a nivel profesional.”

¿Se avecina el fin de las editoriales?


Forrester Research predice que las ventas de libros electrónicos aumentarán desde US$2.200 millones el año pasado a US$10.500 millones para 2016. Pero incluso si es así, ¿a dónde irá el dinero?.  Hace unos días  se publicó este articulo en “The Wall Street Journal”, donde el autor expone como la tecnologia esta afectando, facilitando o mejorando en lo relacionado al negocio de los libros y sus involucrados ya sean autores, editores, diseñadores, lectores u otros, les invitamos a opinar porque tarde o temprano tendremos toda nuestra biblioteca en nuestra mano.

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6 formas de Conseguir Clientes usando Medios Sociales


Original aquí

The Customer Experience Series is supported by Webtrends. Get insider tips and a step-by-step guide to acquiring, engaging and nurturing fans. Download the Playbook.

We all know social media is an important tool for brand awareness and customer acquisition — but how exactly are you supposed to convert random Twitter and Facebook users into real-life customers? Well, that depends.

Different brands have different challenges when it comes to customer acquisition: “If you’re our customer, you’ve signed up for a year-long service, unlike the Starbucks of the world, where you can be a customer by coming in for a cup of coffee one day,” says Lisa D’Aromando, social media community manager at Equinox. Whether you’re a clothing shop, a restaurant or a subscription service, you must tailor your strategy so that it makes sense for your brand. That said, there are a few universal ways to help your company attract new faces on the social web.

“I’m a big believer in creating and sharing meaningful content,” says Danni Snyder, co-founder and creative director at jewelry brand Dannijo. “Over time, that is every brand’s best bet for creating and sustaining a following that will grow their business.”

But what does it all entail? Mashable spoke with some super-social brands about how they find new customersand lock in their existing ones they have as repeat buyers. Sigue leyendo

Los números de 2010…¡Gracias por todo el apoyo!


Los duendes de estadísticas de WordPress.com han analizado el desempeño de este blog en 2010 y te presentan un resumen de alto nivel de la salud de tu blog:

Healthy blog!

El Blog-Health-o-Meter™ indica: Wow. Sigue leyendo

7 excusas malas y mata-negocios de por qué no estar en Redes Sociales. (via Visibility Shift)


Es importante entender y desarrollar nuestras capacidades del uso de la tecnología.

1. You’re too busy. I don’t think social media is optional anymore — a professional presence in social media is now a marketing necessity, like a business card or a website. You can’t afford not to have a social media presence. You’ll look like a Luddite, like you’re out of step, like you’re stuck in the Eighties — when people actually got their news from a newspaper, bought things from ads and were influenced by television. For most businesses … Read More

via Visibility Shift

15 Mejores Prácticas para Bloggear (via Adventures in Technology)


Este artículo (en inglés) está sumamente interesante y práctico. Si queremos hacer un mejor uso de las herramientas que nos da internet para promover nuestras ideas, productos y servicios, necesitamos mejorar y pulir nuestra técnica.
Para quienes optan por el camino del blog, este artículo es sumamente útil.

Top 15 Blogging Best Practices Why Aren’t You Blogging? Originally uploaded by Mike Licht, NotionsCapital.com How can you become a better blogger? 1. Use a catchy title. Make the title unique, consider using questions and lists. 2. Use interesting visuals. Include an image or video in your blog. This will get people’s attention and help them better understand the content of your blog. 3. Include links. Links add depth and credibility to your articles and allow you to show a li … Read More

via Adventures in Technology

Un “pitch” automatizado y actualizado


Ultimamente había estado pensando sobre el tema de mejorar el proceso de presentación de mi Empresa cuando encuentro a amigos, conocidos, o personas que se interesan en la misma, pensaba en cómo poder  hacerlo de una manera más efectiva al momento de compartir con ellos  sobre lo que hacemos y ofrecemos.

Ese mismo día en la tarde, repasaba mi “Discurso del Ascensor”,  una herramienta que ayuda a entender cómo debemos ser capaces de compartir la esencia de nuestro plan de negocios en menos de 30 segundos (lo que dura un viaje en ascensor)  a alguien que nos interese que lo escuche,  amigos, empresarios, inversionistas, etc.

Al recordar éste ejercicio,  pensaba: ¿Cómo puedo hacer mas eficiente este ejercicio?,  sin pasar mucho tiempo,  la respuesta llegó.

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Juegos en Flash ahora para HDTV – RIA BOSTON 2010


Una nueva noticia tecnológica crea expectacion para los amantes de los Juegos en Linea.

En Boston será el lanzamiento oficial para desarrolladores que quieran crear juegos flash para HDTV, RIA.

Se mostrará como crear juegos de alta calidad en 3D, y como podrán venderlos a través de la aplicación, que será creada con Flex y el litl SDK para flash.

Con esta aplicación, muchos desarrolladores podrán demostrar su creatividad, imaginación, talento y por sobre todo esto,  podrán exponerlo a un mercado cada día mas creciente.

Facebook revelará hoy su nueva herramienta de Geolocalización


En estos momentos en las oficinas cenetrales de facebook en Palo Alto, California,  se está revelando la nueva herramienta de Geolocalización,  la cual pretende entre otras cosas aniquilar a foursquare y desarrollarse como otra de las muchas herramientas que facebook tiene para utilización en los negocios.

La geolocalización ha sido de mucho beneficio para las empresas y negocios que le han sacado provecho a través de las redes sociales,  por lo que se ha generado mucha curiosidad por saber como facebook manejará esta aplicacion.