Tranquilo Jimmy, no te toca hacerlo todo


¡Tenemos nuevo presidente! Jimmy Morales tomó posesión este pasado 14 de enero de 2016. Electo por la mayoría de personas empadronadas que se acercó a las urnas a votar, el más inesperado de todos los candidatos de esta reciente contienda pasará a una posición única, importante y que seguramente, tendrá impacto en muchas áreas de […]

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¿Es necesario un “Te Deum”?


Este pasado 14 y 15 de enero, como parte de los actos públicos de traspaso de mando al presidente Jimmy Morales, el vice presidente Jafeth Cabrera y el gabinete del ejecutivo, así como alcaldes y diputados, se celebraron una serie de ceremonias religiosas públicas que hoy ya la mayoría conocemos como los “Te Deum”. En […]

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¡Gran ejemplo del ingenio y espíritu empresarial Chapín!


Un verdadero empresario ve una oportunidad, identifica una necesidad, es creativo para ensamblar las piezas, arriesga, invierte y sirve a la gente.  El ejemplo de este restaurante móvil es digno de reconocer e imitar.  ¿Alguien ya lo probó?

Reflexionemos un poco sobre este gran empresario chapín:

1. Cambió de industria saliendo totalmente de su zona de comodidad

2. Tomó un recurso que para cualquiera ya había perdido valor, lo modificó, arriesgó e invirtió

3. No le pidió ayuda al gobierno…..¡un transportista público que aprendió a vivir sin subsidios!

4. Disfruta lo que hace

Mucho que aprender….¿qué más lecciones vemos allí?

Democracia, les guste o no. (via Discusión Inteligente)


Las reacciones a las recientes elecciones son sorprendentes. Nos jactamos de ser ciudadanos responsables que velan por la democracia y que exhortan a otros a emitir un voto consiente. Sin embargo, veo una gran contradicción entre esto y las reacciones que muchos han tenido referente a los resultados electorales. No se vale que insulten a un sector de la población que votó por determinado candidato como “estúpidos, ignorantes, mantenidos, etc” (no … Read More

via Discusión Inteligente

¡No me imagino cómo era antes!


Hoy tuve la oportunidad de ir a recoger un libro que un amigo de USA me regaló.  Él lo compró en Amazon y lo envió directamente a Guatemala.  Nunca imaginé la verdadera, titánica y heroica odisea que sería recoger un pequeño paquete en una aduana.  A continuación, detallo paso a paso mi aventura: Sigue leyendo

Corruptos por Costumbre


Un tercio de las empresas reconoce que ha tenido que pagar sobornos para realizar negocios en el país, según una encuesta realizada por el Banco Mundial (BM) que coloca a Guatemala en una situación similar a la que ocurre en Nicaragua, Honduras y El Salvador.

Así arranca un artículo hoy en El Periódico que desnuda nuestra lamentable realidad.  No importa cómo lo queramos maquillar, el estudio del Banco Mundial es contundente.  El 35% de las empresas en Guatemala se han visto involucradas en algún tipo de soborno, ya sea voluntario u “obligado”, una porción importante de nosotros hemos participado en este acto de corrupción.

Si bien el soborno no es el “peor” pecado del mundo (según criterios humanos que disfrutan categorizar lo que para Dios no tiene categorías…el pecado), es un pecado que desnuda una realidad interior que debe movernos a reflexionar: amor al dinero, avaricia, búsqueda de “éxito” a toda costa, irrespeto a la ley y una miope visión de negocios de cortísimo plazo. Sigue leyendo

Mujeres, catalizadoras del cambio social


“Ninguna nación se ha elevado por encima del nivel de sus mujeres.” Margaret Sangster.

A lo largo de mi vida me he dado a la tarea de leer mucho sobre mujeres sobresalientes, en la Biblia, en el mundo, en Guatemala.

Me he sentido inspirada por sus luchas justas, sus fortalezas y ese lado afable, apacible y de servicio a los demás que casi siempre están asociados al género femenino.

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Posible ahorro en gasolina


En éstos tiempos que vivimos, a nadie nos caería mal el poder saber como poder ahorrar en un rubro tan necesario como el del transporte.

Éste correo llego a mi bandeja de entrada y la verdad me pareció muy interesante. Estoy esperando el que se me acabe el tanque de gasolina para poder probar la tésis; si a alguno de ústedes se les hace lógica y la quieren probar, acá se las dejo:

El “truco” está en no pedir una cantidad de gasolina en quetzales (moneda de Guatemala, para mis amigos extranjeros), sino en Galones. Por ejemplo,  no peidr Q100.00 sino 4 galones de gasolina.

Cuando “llenamos el tanque” pidiéndolo en galones hay una diferencia mínima de un cuarto de tanque, cosa que ni siquiera los despachadores saben y se sorprenden al escuchar la petición.

¿Cómo funciona?

Siempre al pedir gasolina lo hacemos por múltiplos de dinero según nuestros bolsillos,  (Q5.00 Q10.00 Q20.00 Q50.00 Q100.00 Q200.00),  o simplemente decimos “por favor llénelo”.  Ahí radica el problema, cuando el despachador “programa” Quetzales o sólo abre la bomba, manda una señal a la computadora central de la gasolinera y ésta a su vez, le envía a la bomba que despache litros de 900,  850 ú 800 mililitros, en vez de 1000 (un litro), a través de un software especial. Ésto quiere decir que por cada Q1.00 de gasolina en realidad recibimos Q0.90.00

La idea es que cuando compres gasolina lo hagas pidiendo que te sirvan por galones (1,3,5,10, etc), las bombas pueden despachar por galones, las cubetas verificadoras son de 20 litros exactos o 5 galones,  cuando ésto sucede el software recibe alerta de que existe una posible revision oficial y ordena a la bomba mande los 1000 mililitros exactos que contiene un litro.

En conclusión, deberíamos de ver un ahorro significativo al perdir que nos sirvan galones y no quetazales.

En lo personal  aún no termino de entender ésta tesis, pero me pareció curiosa para compartirla y ver que piensan ustedes,  ¿se animan a probar, comentar, analizar?

 

¿Cómo ve la cosa usted?


Sin caer en las absurdas trampas del “pensamiento positivo” o de la “teología de la prosperidad”, le pregunto: ¿cómo ve usted su negocio, los negocios en general y el futuro de su empresa u organización?  La evaluación racional y con claridad de visión de futuro es una disciplina a la que debemos aplicarnos para tomar buenas decisiones, movernos a innovar y a diseñar el futuro de nuestros lugares de trabajo.

De acuerdo a Prensa Libre (vea el resto del artículo aquí):

Empresarios ven oscuro panorama

Siete de cada 10 empresarios afirman que la situación económica del país está peor que en el 2009, y advierten de un deterioro económico, recrudecimiento de la violencia y un mal manejo del gasto público.

Siendo honestos, realistas y luego de haber analizado todas las opciones: ¿cómo ve usted la cosa? ¿qué opciones ve? ¿ha pensando en el futuro de su empresa? ¿cómo va a llegar hasta allí?

Entre todos podemos aportar y edificarnos mutuamente con ideas, experiencias y propuestas que nos ayuden a construir un buen futuro.

¡Ánimo y adelante!

Du iu spik inglish?


¿Quién dijo que no hay oportunidades en Guatemala? Contrario a lo que mucha gente nuestra haría, esta empresa multinacional ha decidido confiar, invertir y arriesgarse en Guatemala para ofrecer al MUNDO ENTERO sus servicios de gestión de contactos, servicio al cliente, etc.

Me llama mucho la atención como esta empresa, 24/7 Customer, y otras como Transactel están compitiendo de manera super agresiva no por participación de mercado, o por vender más o tener más clientes dentro de su cartera.  Compiten por los mejores talentos, los mejores talentos jóvenes.

La entrevista realizada hoy en El Periódico revela una triste realidad.  A los BPO’s, Contact Centers y Call Centers les está costando hacer bien su trabajo de reclutar a lo mejor que hay en el mercado, no tanto porque la otra empresa ofrezca más que ellos o pague mejor, etc., sino simplemente porque no encuentran talentos.

Los salarios para un primer empleo no son malos (alrededor de Q.4,800 al mes) para jóvenes que promedian los 22 años.  Sin embargo, de acuerdo a los directores de esta empresa, la fuerza laboral que habla inglés en Guatemala no está creciendo. Sigue leyendo